+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Выкупила посылку и оформила возврат почтой россии

Заказала товар в интернет магазине, потом, почитав отзывы и найдя этот же товар гораздо дешевле, через пару часов после оформления заказа позвонила и попросила его отменить. На что мне ответили, что товар уже отправили по почте и ничего нельзя сделать. К тому же намекнули, что это грозит мне проблемами и разговор со мной, когда я давала согласие на покупку, был записан, а значит совершен устный договор. Когда я сказала, что все равно откажусь от заказа, мне предложили выкупить товар на почте после чего они предоставят информацию как оформить возврат. Понимаю, что в таком случае могу и не получить деньги обратно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как отправить посылку в Китай и сколько это стоит? (открыть спор на алиэкспресс)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как интернет-магазин борется с отказами от заказанных товаров

У меня нет денег забрать посылку и мне угрожают судом, что мне делать? У меня нет денег выкупать, а мне угрожают. Ваша право не забирать посылку. Угрозы необоснованы, с Вас максимум могут взыскать судебные расходы, которые должны быть документально подтверждены. Можете не выкупать, это Ваше право. Статья Дистанционный способ продажи товара введена Федеральным законом от Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Федерального закона от Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона. Заказала грибы в коробочках по почте. Позднее узнала, что это мошенники. Имею прово не выкупить посылку. Очень люблю грибы и повелась на рекламу.

Нет возможности забрать посылку, которую заказала в интернет магазине. Угрожают судом. Могу ли я её не выкупать, а отослать назад.

ВЫ можете вообще отказаться от получении посылки, поскольку это ваше право. Однако вы должны возместить почтовые расходы отправителю, поскольку посылку все таки выслали по вашему заказу. Заказали посылку, чуть позже поняли, что поставщики мошейники, теперь не желаем выкупать посылку. На постоянно звонят и угрожают штрафом. Здравствуйте, Елена! При дистанционном способе продажи товара: Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 трех месяцев с момента передачи товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона Закон РФ от По закону о защите прав потребителей вы вправе отказаться от покупки товара.

Напишите на почте отказ если пришло извещение на получение товара сразу что бы не платить за хранение. Но имейте в виду что если поставщики потребуют компенсацию затрат за пересылку товара вы должны будите возместить. Заказала белье через интернет магазин у представителя ВКонтакте. Они отправили мне транспортной компанией СДЭК. Посылка пришла, но у меня нет возможности выкупить.

Требуют забрать или оплатить транспортные услуги или подадут на меня в суд. Ничего с ними не подписывала. Как быть. Да никак. Вы вправе отказаться от выкупа посылки в любой момент. С уважением. Выкуп посылки интернет магазина. Если передумали покупать, но неуспехи отказаться, можно не выкупать товар на почте. Или это наказуемо, как говорят юристы интернет магазина?

Почему не успели? От товара, купленного по интернету, можно отказаться в любое время до его передачи, и в течение 7 дней после передачи товара, согласно ст. Вы имеете право не выкупать товар, как выше указано коллегой. Максимум что смогут взыскать - стоимость отправки товара. Покупатель может явиться на почту и в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении. Основанием для этого будет п.

В этом случае никакой оплаты с него не потребуют, а товар отправится обратно к продавцу. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения, ст. Пришла мне посылка наложенным платежом. Мне 67 лет, выкупить ее я не могу, но мне угрожают судом. Как мне быть? Право на отказ от покупки, заказанной дистанционным способом установлено ст. Никакой ответственности за отказ в покупке не предусмотрено.

Вы можете отказаться от получения этой посылки, оплатив почтовые расходы по пересылке, в случае, если Вам будет предъявлена претензия, в соответствии со ст. Всего доброго. С вас взыщут оплату за пересылку в оба конца, в судебном порядке, при наличии подтверждения вами заказа , и не иначе, так как именно вы ввели продавца в растраты по доставке для вас, этой посылки!

Статья ГК РФ. Общие основания ответственности за причинение вреда действующая редакция 1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А. Любовь Сергеевна, здравствуйте В соот.

Со ст. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

По смыслу абз. Таким образом, расходы продавца на доставку от потребителя возвращенного товара — единственные расходы, которые несет потребитель в случае отказа от товара. Это единственное, что с Вас может требовать продавец. Кроме того, он должен направить вам письменное требование с обоснованием суммы, то есть приложить квитанцию об оплате за доставку от потребителя, Обратите внимание, что только обратная доставка должна быть вами оплачена.

Здравствуйте, уважаемая Любовь Сергеевна! Никак не быть. Если заказывали дистанционно товар, то Вы имеете полное право согласно п. N I "О защите прав потребителей" отказаться от такого товара до его получения либо в течение 7 дней после получения.

Все, чем рискуете - оплата обратной доставки. Ни через какой суд Вас в этом случае не смогут заставить выкупить посылку. Закон здесь на Вашей стороне.

Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса! Это Ваше право выкупать посылку или нет. Максимум, что они могут требовать это расходы за пересылку.

Дистанционный способ продажи товара 1. Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные постановлением Правительства РФ от 27 сентября г. N 2. Никто не будет с Вами судиться. Пусть пугают. Суд дороже обойдется. Тем более такие случаи уже учтены отправителем при формировании расценок, тарифов на данные услуги.

Не забирайте посылку, сама уйдет обратно. Вы имеете право отказаться от посылки, но поскольку вы заказ все-таки сделали, то придется возместить стоимость почтовых расходов в случае, если продавец потребует возмещение этих расходов. Многие люди так неоправданно боятся судов. Вас же там никто не съест. Не можете выкупить-не выкупайте.

отказ от получения посылки на почте

Тема в разделе " Покупки в интернет-магазинах ", создана пользователем moss81 , 24 июл Войти или зарегистрироваться. Почтовый форум. Наталья , 24 июл

Заказала товар в интернет магазине, потом, почитав отзывы и найдя этот же товар гораздо дешевле, через пару часов после оформления заказа позвонила и попросила его отменить. На что мне ответили, что товар уже отправили по почте и ничего нельзя сделать. К тому же намекнули, что это грозит мне проблемами и разговор со мной, когда я давала согласие на покупку, был записан, а значит совершен устный договор.

Аноним автор темы Екатеринбург заказала в интернет-магазине нижнее белье, прислали живу не в Екб, прислали по почте , выкупила. Из 5 трусиков подошли по размеру только 2. Не дождавшись первого заказа, сделала второй, а теперь не хочу его выкупать, девушка, которая оформляла мой заказ теперь мне звонит и в электронку письма шлет, что в суд на меня подаст, если я не заберу посылку. Это возможно на самом деле или она просто блефует?

Выкуп посылки

Я управляю интернет-магазином товаров для кондитеров. Столкнулись с проблемой: в последний момент покупатели отказываются от заказа. Есть куча способов борьбы: заставить клиента платить за доставку, пригрозить судом, включить в черный список. Расскажу, как с отказами работаем мы. Наш интернет-магазин 7 лет продает товары для кондитеров. Для доставки в регионы мы пользуемся услугами Почты России и транспортных компаний, по Москве бегают собственные курьеры. Пару лет назад мы столкнулись с проблемой отказа от товаров в последний момент.

Если не выкупить посылку по

У меня нет денег забрать посылку и мне угрожают судом, что мне делать? У меня нет денег выкупать, а мне угрожают. Ваша право не забирать посылку. Угрозы необоснованы, с Вас максимум могут взыскать судебные расходы, которые должны быть документально подтверждены. Можете не выкупать, это Ваше право.

Switch to English регистрация.

Судиться из-за трёхсот рублей за пересылку никто не будет. Посылку через месяц почта вернёт отправителю, так что товар они не теряют. Но вас могут внести в федеральную базу неблагонадёжных клиентов и тогда интернет-магазины будут работать с вами только по предоплате. ОДин раз намеренно не выкупила, так как стоимость заказа обговорили по телефону, а посылка пришла в 2,5 раза дороже.

Возврат посылки с наложенным платежом

С точки зрения защиты прав обеих сторон сделки — как покупателя, так и продавца — приобретение товаров дистанционно имеет большие риски. Из-за этого, а также по причине популярности такого способа совершения покупок между участниками сделки, часто возникают различные споры. Одна из тем для споров — это выкуп посылки, которая отправлена по почте наложенным платежом.

.

Как отказаться от посылки наложенным платежом?

.

Написали, что посылка пришла и если не выкуплю подадут в суд. а теперь не хочу его выкупать, девушка, которая оформляла мой заказ Вам, при этом на Вас возлагается обязанность по возврату товара и оплате его транспортировки. Для доставки в регионы мы пользуемся услугами Почты России и.

.

Штраф за возврат посылки наложенным платежом

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пров

    Потому что с потолка.